Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DAI PRA’ S.r.l., dont le siège est situé Via A. Volta 37, 35010 Villafranca Padovana (PD), Taggì di Sopra, Italie.

• Numéro de TVA : 03658030287
• E-mail pour la protection des données : amministrazione@daipra.it
• Téléphone : +39 049 767973

Le responsable du traitement n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n’étant pas obligatoire pour son activité.

2. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur

Lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact ou de demande de devis, Dai Prà reçoit les données saisies : nom et prénom, e-mail, téléphone, entreprise, pays ou marché d’intérêt, profil, produit ou intérêt, éventuelles données techniques et le message. La langue et la page du site depuis laquelle la demande est envoyée sont transmises avec ces données.

Seuls les champs indiqués comme tels dans le formulaire sont obligatoires : sans eux, Dai Prà ne peut pas répondre. Il est recommandé de ne pas inclure dans le message de données inutiles à la demande, en particulier des données de santé ou d’autres catégories particulières de données.

Données de navigation

Au cours de la navigation normale, les systèmes qui font fonctionner le site collectent certaines données techniques, dont l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation, la page demandée, la date et l’heure et le code de réponse du serveur. Ces données servent à fournir le site, à le protéger contre les attaques et les abus et à résoudre les problèmes techniques ; elles ne sont pas utilisées pour identifier l’utilisateur.

Cookies et outils de suivi

Le site utilise des cookies techniques et, uniquement avec le consentement de l’utilisateur, des cookies de statistiques et de publicité. Les détails figurent dans la section Cookies de cette page.

3. Finalités, bases juridiques et conservation

Réponse aux demandes d’informations et de devis

• Données : données saisies dans le formulaire.
• Base juridique : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD).
• Conservation : 24 mois à compter du dernier contact ; si une relation contractuelle en découle, pendant sa durée et pendant les délais légaux, jusqu’à 10 ans pour les documents comptables et fiscaux.

Fonctionnement et sécurité du site

• Données : données de navigation.
• Base juridique : intérêt légitime du responsable à la sécurité et au fonctionnement du site (art. 6.1.f RGPD).
• Conservation : pendant la durée technique prévue par les fournisseurs ; en cas d’abus, pendant le temps nécessaire pour les constater.

Statistiques d’utilisation du site (Google Analytics 4)

• Données : données d’utilisation, identifiants en ligne et cookies.
• Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD).
• Conservation : 14 mois.

Mesure des conversions publicitaires et remarketing (Google Ads)

• Données : données d’utilisation, identifiants en ligne et cookies.
• Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD).
• Conservation : selon les paramètres de Google Ads, 540 jours au maximum.

Avec le remarketing, les personnes qui ont visité le site peuvent voir des annonces Dai Prà sur d’autres sites et services Google. Cela n’a lieu que si l’utilisateur a accepté les cookies de publicité.

Newsletter

• Données : e-mail, nom et préférences, avec la date et la preuve du consentement.
• Base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD), confirmé par double confirmation par e-mail.
• Conservation : jusqu’à la désinscription.

Obligations légales et défense des droits

• Données : les données nécessaires à cette fin.
• Base juridique : obligation légale (art. 6.1.c RGPD) et intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Conservation : pendant la durée prévue par la loi ou nécessaire à la défense des droits.

Le consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement effectué avant le retrait. Refuser les cookies non techniques ne limite pas l’utilisation du site.

L’envoi d’une demande n’entraîne pas l’inscription à la newsletter, qui requiert un consentement distinct.

4. Modalités du traitement et destinataires

Les données sont traitées par des moyens informatiques, avec des mesures de sécurité adaptées, par le personnel autorisé de Dai Prà. Dai Prà fait appel aux fournisseurs suivants, désignés sous-traitants au sens de l’art. 28 RGPD :

• Cloudflare, Inc. : hébergement du site, distribution des contenus et protection contre les attaques. Traite les données de navigation et les données du formulaire en transit.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) : acheminement par e-mail des demandes envoyées via les formulaires, avec traitement dans l’Union européenne.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365) : boîte de messagerie qui reçoit et archive les demandes.
• Google Ireland Limited : Google Tag Manager, Google Analytics 4 et Google Ads, actifs uniquement avec le consentement de l’utilisateur.
• CookieYes Limited : bannière des cookies et registre des consentements.

Les données peuvent en outre être communiquées à des consultants, experts-comptables et avocats tenus à la confidentialité, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige. Les données ne sont ni vendues ni diffusées. La liste à jour des sous-traitants peut être demandée au responsable du traitement.

5. Transfert des données hors de l’Union européenne

Certains fournisseurs sont établis aux États-Unis ou au Royaume-Uni ou peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne, comme l’EU-U.S. Data Privacy Framework pour les sociétés certifiées, ou sur les clauses contractuelles types (art. 46 RGPD). Une copie des garanties peut être demandée au responsable du traitement.

6. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers que le site enregistre dans le navigateur. Lors de la première visite, une bannière permet d’accepter, de refuser ou de choisir par catégorie les cookies non techniques. Le choix peut être modifié à tout moment depuis le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page, où la liste à jour des cookies est également disponible.

Cookies techniques

Nécessaires au fonctionnement du site et à l’enregistrement des préférences de consentement, par exemple le cookie cookieyes-consent (durée 1 an). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies de statistiques

Google Analytics 4 utilise les cookies _ga et _ga_ suivi de l’identifiant de la propriété (durée 2 ans) pour mesurer de manière agrégée les visites et l’utilisation du site. Ils ne sont actifs qu’avec le consentement de l’utilisateur.

Cookies de publicité

Google Ads utilise le cookie _gcl_au (durée 3 mois) et des cookies sur les domaines de Google pour mesurer les résultats des campagnes et afficher des annonces aux personnes qui ont visité le site. Ils ne sont actifs qu’avec le consentement de l’utilisateur.

Les choix de consentement sont transmis aux services Google via Google Consent Mode : sans consentement, ces services n’enregistrent pas de cookies de statistiques ou de publicité. Les cookies peuvent aussi être supprimés depuis les paramètres du navigateur.

7. Droits de la personne concernée

Dans les limites prévues par les art. 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur a le droit de :

• accéder à ses données et en recevoir une copie ;
• en demander la rectification, la mise à jour ou l’effacement ;
• demander la limitation du traitement ;
• recevoir les données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement ;
• s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment, au traitement à des fins de prospection commerciale ;
• retirer son consentement : pour les cookies depuis le lien « Préférences cookies », pour la newsletter depuis le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Les demandes doivent être adressées à amministrazione@daipra.it. Elles sont gratuites et reçoivent une réponse dans un délai d’un mois, prolongeable dans les cas prévus par la loi.

L’utilisateur a en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou de saisir l’autorité judiciaire.

8. Autres informations

Le site n’utilise pas de prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques pour l’utilisateur.

Le site s’adresse aux professionnels et aux entreprises et n’est pas destiné aux mineurs de moins de 14 ans.

Le site contient des liens vers des sites tiers, tels que réseaux sociaux, Google Maps, distributeurs et revues spécialisées. En ouvrant ces liens, l’utilisateur quitte le site Dai Prà et les politiques de confidentialité de leurs propriétaires respectifs s’appliquent. Le site n’intègre pas de contenus de ces services dans ses pages.

9. Modifications de la présente politique

Dai Prà peut mettre à jour la présente politique, par exemple en cas d’introduction de nouveaux services ou de modifications réglementaires. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.